Zwembad BV, Harmopool BV and Empalco Iberica SL si riservano il diritto di cambiare i termini e le condizioni generali senza nessun avviso.
TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. SCOPO
1.1. I termini e le condizioni generali di vendita (da qui chiamate i termini), sono applicabili a tutti gli ordini, che sono effettuati sul sito della azienda Zwembad BV,
1.2. I seguenti termini sono applicabili a tutti i contratti che sono conclusi con Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL. Solo questi termini regolano le relazioni contrattuali tra le parti ed hanno precedenza rispetto a qualsiasi altri eventuali termini e condizioni di vendita a cui l’acquisrente faccia riferimento. Non ci possono essere deviazioni da queste condizioni, a meno che questo non sia stato concordato per iscritto.
1.3. L’accettazione di un offerta e quindi la creazione di un ordine su una pagina online oppure in un negozio fisico, da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, implica l’accettanza di questi termini.
1.4. L’azienda che realizza la vendita sarà determinata al momento del pagamento della fattura. I trasferimenti di denaro dal Belgio verso Paypal, conto bancario ed i pagamenti per contanti, saranno processati da Zwembad BV. I trasferimenti di denaro dalla Spagna verso Paypal, conto bancario ed i pagamenti per contanti, saranno processati da Empalco Iberica Sl. I pagamenti da altri paesi, saranno processati da Harmopool BV.
1.5. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, non accettano alcuna responsabilità per vendite effettuate in uno dei centri-servizi di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL.
2. CONTRATTO
2.1. Il contratto è concluso dopo l’accettazione dell’ordine da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL.
Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL possono respingere gli ordini ed imporre speciali condizioni di consegna. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL possono cancellare un ordine senza fornire alcuna ragione.
3. PREZZI/OFFERTE
3.1. Tutte le offerte da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL sono vincolanti e Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL si riservano il diritto di cambiare il prezzo, specialmente per adeguarsi alle nuove linee guida legali.
3.2. Tutti i prezzi sono in EURO ed includo l’IVA.
3.3. Se il cliente richiede una fattura con data differente dalla data dell’ordine, saranno addebitati 5€.
3.4. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, si riservano il diritto di cancellare tutti gli ordini che possano essere correlati ad un errore sul sito.
3.5. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, non hanno obbligazioni di sostituire gli articoli nel caso di piccole discrepanze.
4. RIENTRO DEI PRODOTTI.
Secondo le norme di vendita a distanza:
4.1. Il cliente potrà mandare indietro la merce entro 7 giorni; il prezzo d’acquisto sarà restituito . Il rientro può avvenire solo se c’è un chiaro accordo da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, e se il pacco è stato marcato chiaramente con il codice di rientro fornito da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL a fronte di questo accordo.Il rimborso può essere effettuato solo se la merce sono state spedite all’indirizzo indicato nell’accordo di rientro inviato da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, e se la merce è tutta in perfette condizioni e nel loro imballo originale. Il costo della spedizioni di ritorno è a carico del CLIENTE.
4.2. E’ responsabilità del cliente tenere sotto controllo la merce in spedizione e controllare che siano stati inviati i corretti prodotti. Se così non dovesse essere, inviateci per cortesia tramite e-mail il numero di ordine e quale errore si è verificato. La firma sulla bolla di consegna, conferma la ricezione della merce e che è stata consegnata in buone condizioni.
4.3. Solo in casi eccezionali, quando la merce spedita non coincide con la merce ordinata, Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, si riservano il diritto di sostituire la merce con nuovi articoli o di rimborsare il cliente del valore d’acquisto.
4.4. Eccezione: materassini gonfiabili
Questi prodotti non possono essere restituiti al venditore, In caso di prodotti danneggiati il cliente deve trovare la perdita d’aria usando dell’acqua e sapone, ed inviare una fotografia della parte forata al venditore.
4.5. Per il rientro della merce, procedere per favore come segue:
• Inviare un e-mail a Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL per ottenere l’approvazione del rientro merce. Indicare le ragioni ed i dettagli dell’ordine.
• Inviare al più presto, dall’autorizzazione al rientro da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, i prodotti all’indirizzo che sarà fornito.
I costi di ritorno delmateriale sono a carico del cliente.
5. PAGAMENTI
5.1. I pagamenti devono essere effettuati prima od alla consegna della merce. Se la marce è ritirata presso Harmopool BV ed Empalco Iberica SL oppure inviata in contrassegno, un deposito può essere richiesto.
Nel caso di cancellazione di un odine eseguito con Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, sarà applicata un indennità pari al 30% del valore dell’ordine.
Inoltre Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SLsi riservano il diritto di richiedere l'importo indicato nel contratto nel caso in cui al momento della consegna tramite contrassegno non fosse conferito l'importo per qualsiasi motivo.
5.2. Se I termini di pagamento sono scaduti, il cliente è responsabile dalla data in cui il pagamento doveva essere eseguito, e da questa data saranno addebitati gli interessi (1% dell’ammontare da pagare) calcolati per mese o parte del mese.
Se il pagamento viene effettuato successivamente ad un sollecito inviato da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, saranno addebitati 25€ a titolo di commissioni amministrative.
Se Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL si avvale di terze parti per effettuare i solleciti, il cliente sarà tenuto a pagare i relativi oneri.
C’è almeno il 15% dell’ammontare da riscuotere, con tariffa minima di 150€, senza pregiudicare il diritto di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL di richiedere anche i costi extragiudiziali della richiesta del pagamento.
I costi relativi ai tassi di cambio, assegni falsi, ed altri costi come i solleciti, non sono inclusi e saranno addebitati separatamente. Gli interessi devono essere pagati dalla data della fattura senza alcuna ulteriore richiesta.
Il ritardo di pagamento di una fattura comporta automaticamente e senza alcuna ulteriore richiesta, il fatto che tutti i pagamenti pendenti devono essere eseguiti, anche se un dilazione dei termini di pagamento siano stati precedentemente accordati al cliente.
5.3. Nel caso di ritardo di pagamento Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, si riservono il diritto di risolvere tutti i contratti in sospeso.
5.4. Nel caso di aumento dei prodotti o servizi, nel periodo intercorso tra l’inserimento dell’ordine e la consegna, il cliente ha il diritto di cancellare l’ordine o di recedere dal contratto entro un periodo di 10 giorni dopo l’incremento dei prezzi.
6. CONSEGNA
6.1. I tempi di consegna indicato da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, non sono vincolanti. Se un tempo di consegna non è rispettato, ne rimborsi ne cancellazioni di ordini saranno effettuate, nessun contratto sarà cancellato.
Nel caso di conflitto, il termine legale di consegna di 1 mese per prodotti standard ( no di speciale fabbricazione, o prodotti personalizzati) è considerato ragionevole.
6.2. La consegna avviene nel luogo e nel tempo concordato, non appena la merce è pronta per essere spedita.
6.3 La consegna avviene all'indirizzo fornito durante l'ordine. Non possiamo garantire che le consegne per adeguamenti l'indirizzo di consegna dopo l'ordine, saranno eseguite correttamente dalla società di trasporto. In nessun caso i problemi di consegna in caso di cambiamento di indirizzo di consegna porteranno ad una richiesta di rimborso del cliente.
7. DIRITTI DI PROPRIETA’
Il diritto di proprietà della merce sarà trasferito al compratore al momento in cui tutti le obbligazioni assunte nei confronti di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL saranno soddisfatte.
8. TRASPORTO
8.1. Le scatole danneggiate devono essere rifiutate al momento della consegna, ed il venditore deve essere informato dell’accaduto. Se esse saranno accettate, ciò sarà irrevocabile. Gli imballi e le scatole devono essere trattenuti fino alla fine del controllo. Il compratore deve essere cooperativo nella revisione. Se il compratore non è capace di cooperare, questo può portare alla cancellazione del diritto al rimborso. Per piccole imperfezioni o difetti che possono essere facilmente riparati, il cliente non ha automaticamente il diritto di chiedere il rimborso. Il cliente è obbligato a collaborare al fine di trovare una soluzione al problema.
8.2. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL si riservono il diritto di addebitare il trasporto, gli imballi e le spese amministrative, inclusi i casi in cui sia stato accordata una consegna gratuita preventivamente on line sulla pagina web del sito.
Per alcuni prodotti Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL sconsiglia la spedizione. In questi casi Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, non possono essere ritenuti responsabili per danneggiamenti nella spedizione. Per esempio: nel caso di lampade UV, quarzi di lampade UV.
9. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE ED EVIDENZA
9.1. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL non sono responsabili per malintesi, omissioni, ritardi, mancanza d’informazioni o messaggi tra il cliente e Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL (e pertanto tra l’acquirente e le terze parti).
9.2. La somministrazione da parte di Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL è considerata piena prova dell’esistenza, contenuto ed implementazione del contratto con l’acquirente difronte ad un eventuale procedimento giudiziario.
10. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
10.1. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL hanno, a prescindere dagli altri diritti negli eventi di causa di forza maggiore, il diritto di cancellare a proprio piacimento l’esecuzione dell’ordine del cliente, nonché di cancellare il contratto senza alcuna informazione giudiziale scritta e senza avere Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL alcun tipo di obbligazione a titolo compensatorio verso il cliente.
10.2. Cause di Forza Maggiore sono tutti gli eventi per i quali Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL non sono responsabili in quanto non hanno colpe per legge o processo giudiziario.
11. GARANZIA
11.1 La merce venduta da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL – in accordo con le leggi Europee – hanno una garanzia con un periodo che arriva fino ai 2 anni. ( 6 mesi senza qualsiasi prova di difetto di fabbricazione, ed 1,5 anni senza alcuna prova del cliente).
Questa garanzia si applica per la fabbricazione e per materiale difettati, ed è ristretta alla sostituzione o riparazione delle parti difettate. Nessun costo di trasporto è coperto dalla garanzia.
La garanzia decade – tra le altre cose – quando (lista non esaustiva):
• Quando l’acquirente o persone che non lavorano per Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL riparano da sole le parti difettate.
• Se l’acquirente non adempie al suo obbligo di pagamento
• Nel caso di normale deterioramento
• Il danno è stato causato dal trasporto
• Il danno è stato causato da un uso improprio dei prodotti od per il loro utilizzo per scopi diversi da quelli a cui erano destinati
Per le garanzie di casi riguardanti prodotti gonfiabili, il cliente deve trovare la perdita ed inviare foto della stessa (usare sapone ed acqua sulla perdita per creare delle bollicine). Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL non accettano rientri di prodotti gonfiabili.
Il cliente riceverà un rimborso fino al prezzo di acquisto della merce, iva esclusa. Nessun altro conseguente danneggiamento del cliente o di terze parti sarà accettato per compensazione.
11.2 Per le riparazioni il cui costo di riparazione è inferiore a 125 EUR o inferiore al 25% del prezzo di acquisto dell'apparecchiatura, Zwembad BV, Joetron o Harmopool BV o il loro fornitore non devono attendere l'approvazione del cliente per da riparare Le merci riparate rimangono con Zwembad BV, Harmopool BV, Joetron BVBA o il loro fornitore a condizione che l'importo della riparazione non venga pagato. Le riparazioni non sono in alcun modo invertite.
12. MISCELLANEE
12.1. Se uno o più punti di questi termini, o questo od un altro contratto sottoscitto con Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL, differiscono dall’esistente legislazione, esso sarà cancellato e sostituito da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL con una regolamentazione che coincida con l’esistente legislazione.
12.2. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL possono chiedere a terze parti di lavorare sull’ordine del cliente (spedizioni da fornitori od altri magazizni esterni).
12.3. Nel caso d’incorretta o mancante informazione sulla pagina web online, od incorretta interpretazione di questa informazione, nessun diritto può essere reclamato. Le illustrazioni e le fotografie non sono vincolanti.
12.4. Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL non sono responsabili per le informazioni fornite come istruzioni manuali, possibilità di applicazione, capacità, etc. se esse sono state trasmesse incorrettamente od incompletamente dai fabbricanti o fornitori.
Tutti i dati, fatture ed informazioni usate da Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL devono essere revisionate dal cliente. Il cliente è responsabile dell’esecuzione dell’ordine e deve adattarlo ai regolamenti locali.
12.5. Nei casi dove Zwembad BV Harmopool BV ed Empalco Iberica SL sono responsabili, il cliente riceverà un rimborso, il massimo ammontare sarà dato dal prezzo di acquisto delle merci ordinate, escluso IVA. Non accetteremo responsabilità per danni conseguenziali o danni a terze parti.
13. APPLICAZIONE DELLE LEGGI E TRIBUNALE DI COMPETENZA
13.1. Tutti i diritti, obbligazioni, offerte e contratti che sono in relazione con questi termini sono sotto la giurisdizione della legge Belga.
13.2. Per tutte le controversie tra le parti, il foro competente è in Belgio presso la Commercial Court di Leuven in Belgio
Per un periodo di 14 giorni dopo l'ordine, hai il diritto di recesso cioè il diritto, senza alcun obbligo da parte tua (tranne affranle spese di spedizione di ritorno) di rinunciare al tuo acquisto. Non hai alcun diritto di recesso in caso di acquisto di oggetti personalizzati come le coperture a bolle, coperture invernali, rivestimenti, ecc.